Questions fréquemment demandées en un seul endroit. Parfait pour tous ces courriels répétés que vous recevez.
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Cliquez ici pour nous contacterAbsence(13)
- Jours de maladie payés et non payés
- Que se passe-t-il lorsque j’ajoute une absence et qu’il y a déjà un quart de travail prévu?
- Calcul des congés payés et traitement des fériés
- How can I allow Supervisors access to all absences?
- Comment modifier le total des absences (CDA)
- Qu’arrive-t-il si j’ai accidentellement inscrit quelqu’un absence sur les feuilles de temps?
- Employés – Comment demander du temps libre
- Ajouter/approuver les feuilles de temps pour les employés qui ne se présentent pas
- Comment fonctionnent les demandes?
- Gérer les types de demandes de congé
- Approbation des cartes de temps – case de sélection de raison d’absence
Alertes(20)
- Souvent quand quelqu’un envoie un message via TimeWellScheduled, il va directement dans le dossier indésirable du destinataire. Comment cela peut-il être corrigé ?
- Planifiez des pauses et repas spécifiques.
- Configurer les alertes d’heures – Comment Faire
- Employé a été sorti par le système
- Gestion des alertes utilisateur
- Comment définir les alertes?
- Comment questionné les employés à l’entrée (COVID-19)
- Comment interroger les employés à entrer – iOS/Android (COVID-19)
- Horaire à venir envoyé par mail
- Mise en place du géofencing
- En tant que propriétaire ou gestionnaire, comment puis-je obtenir les mêmes alertes mes superviseurs obtiennent quand un employé est en retard?
App – Punch Clock(6)
- Guide de démarrage de l’application mobile: iOS
- Le cache local des utilisateurs n’a pas pu valider votre poinçon. Essayer encore plus tard. Erreur d’application iOS.
- Comment installer l’application iOS
- Comment restreindre les boutons du poinçon sur mon périphérique sans blocage IP
- Comment faire pour installer l’App TimeWellScheduled
- Reconnaissance faciale
Biométrie(13)
- Comment nettoyer votre appareil
- Comment installer la biométrie sans Java
- Processus de mise à niveau de la biométrie
- Achat d’un lecteur biométrique (scanner de doigts)
- Mise à niveau de la biométrie
- L’appareille biométrique ne balaye pas tous les doigts de mon employé(e)
- Comment configurer votre dispositif biométrique
- L’appareil biométrique ne scanne pas mon doigt
- Forcer les employés à accéder en utilisant la biométrie
- Définissez et supprimez l’exigence biométrique pour qu’un employé poinçonne
- Comment se connecter en utilisant la biométrie
Cartes de pointage(27)
- Pourquoi est-ce je ne peux pas ajouter une carte de pointage pour un employé?
- Remplacer les repas / pauses dans durée de quart
- Comment puis-je approuver mon cartes de pointage
- Comment et pourquoi verrouiller vos fiches de présence
- Ajouter/approuver les feuilles de temps pour les employés qui ne se présentent pas
- Configurer le temps planifié au temps payé
- J’ai configuré mes paramètres pour que la valeur PAYÉE correspond à la valeur RÉELLE sur la carte de temps mais ça ne semble pas fonctionner. Pourquoi pas?
- Lorsque le système auto-poinçonne un employé, quelle logique est utiliser?
- Périodes de grâce et comment les heures PAYÉES sont’elles calculées.
- Exclure les repas/pauses payés du calculs des heures supplémentaires.
- Historique des fiche de temps
Changement(3)
Did You Know(5)
Employés(13)
- Comment permettre à des employés spécifiques de voir les horaires d’autres employés
- Pourquoi ne puis-je ajouter un employé qu’à un seul département alors que je suis administrateur?
- Afficher mes horaires – Total des heures
- Comment ajouter des informations personnalisées sur les employés?
- Comment puis-je ajouter mon propre message sur le courriel de bienvenue aux employés?
- Inscrire un employé inactif
- Vérification de l’horaire des employés de la maison
- Comment faire pour vérifier mon calendrier
- Lorsque le système auto-poinçonne un employé, quelle logique est utiliser?
- Comment relier les employés entre les instances
- Envoyez facilement des courriels de bienvenue aux employés
Errors(1)
Général(15)
- Nouvelle Alerte dans TimeWellScheduled Version 2.0.35
- Gestion des jours fériés
- Exclusion pour pare-feu/ou mise en liste blanche
- Mise en place des restrictions d’accès
- Pourquoi le site expire-t-il sur mon accès?
- Comment exporter ma liste d’employés
- Mise en place du géofencing
- Quelles méthodes de punch in supportez – vous?
- Mon lien URL TimeWellScheduled expire même s’il est dans mes favoris
- Comment puis-je imprimer des rapports TimeWellScheduled partir d’une session AI / AMS / Citrix à un magasin Canadian Tire?
- météo locale
Groupes de sécurité(2)
- Comment puis-je configurer les gestionnaires ou superviseurs pour ajouter/changer les horaires, les fiches de présence et les absences?
- Il y a un superviseur qui doit gérer les horaires mais je ne veux pas qu’il approuve les fiches de temps. Comment puis-je créer un groupe de sécurité pour cette situation?
How-To(12)
- Faire un Favori pour l’accès au portail TimeWellScheduled de votre entreprise.
- Comment ajouter la disponibilité
- Pourquoi ne puis-je ajouter un employé qu’à un seul département alors que je suis administrateur?
- Schedule History/Audit Trail
- Comment mon personnel met-il sa disponibilité s’il ne travail que du lundi au vendredi?
- Comment gérer qui peut ajouter des nouvelles?
- Add a Video to Dashboard News
- Comment vous alerter aux dates importantes
- Problème d’impression avec Chrome / Mise à jour de Chrome
- Planifiez des pauses et repas spécifiques.
- Mise à jour des rapports de vacances
Messages(6)
- Pourquoi reçois-je des messages par courriel, mais pas les autres?
- Souvent quand quelqu’un envoie un message via TimeWellScheduled, il va directement dans le dossier indésirable du destinataire. Comment cela peut-il être corrigé ?
- Comment recevoir une copie de tous les messages que quelqu’un envoie
- Comment laisser les employés envoyer des messages à n’importe qui dans le système
- Gérer les Nouvelles du tableau de bord
- Comment joindre un fichier ou une image à un message?
Modules RH(9)
- Comment gérer les fichiers des éléments de formation
- Notes publiques et privées sur les horaires
- Que sont les modules HR de TimeWellScheduled?
- Comment gérer les éléments de formation
- Comment ajouter des notes aux employés
- Que voient les employés et la révision est inscrite?
- Comment savoir qui doit suivre une formation?
- Comment gérer les groupes de formation
- Comment ajouter les actifs des employés
Paie(16)
- Exclure les repas/pauses payés du calculs des heures supplémentaires.
- Transférer des cartes de pointage pour Pay Works
- How to edit time card hours before sending to payroll
- Exporter la liste des employés depuis EasyPay
- Configurer toutes les heures d’un jour de la semaine pour RT / OT / DOT
- Transfer TimeCards to Payworks
- How to export QB payroll item list
- Comment exporter la fiche de présence vers Easypay groupée par département?
- Comment faire pour transférer des cartes de pointage TimeWellScheduled d’PAYweb
- Comment faire pour transférer des cartes de pointage TimeWellScheduled d’EasyPay
- Comment transférer les feuilles de temps à Desjardins
Planifier(48)
- Visionner rapidement le totaux de l’an dernier – mieux planifier
- Activez ou Déactivez les alertes lors de la publication d’un horraire
- Grouping By Departments
- Groupement par les employés
- Exclure les repas/pauses payés du calculs des heures supplémentaires.
- Comment utiliser le budget des ventes / main-d’œuvre
- J’ai besoin d’un moyen de voir un calendrier de l’année dernière, mais j’ai déplacé certains de mes employé(e)s à de nouveaux départements, que dois-je faire?
- Panneau d’expertise
- Remplacer les repas / pauses dans durée de quart
- Parfois un employé(e) doit travailler dans un autre département et le gestionnaire ne peut pas modifier l’horaire avant le début du quart — comment corriger cette situation?
- Trier l’horaire par heure de début
Poinçonner(13)
- Effacer les champs du formulaire de Login dans TimeWellScheduled
- Masquer les fenêtres contextuelles trop tôt / retard
- Comment puis-je vérifier le rapport de suivi des alertes de poinçon (COVID)?
- Activer le blocage anticipé PAR EMPLOYÉ
- Que se passe-t-il si mon employé clique accidentellement sur OUI à la question COVID?
- Pourquoi mes employés sont-ils poinçonnés comme sortie automatiquement ?
- Empêcher que les employés poinçonnent partir de la maison
- Les employés qui pointent leur arrivées et sorties à partir de les stations de travail du département
- Comment configurer un lecteur de code-barres
- Restaurer les boutons Entrée/Sortie manquant sur le poinçon
- Comment les employés Horloge / Punch In
Rapports(12)
- Comment recevoir des rapports automatiquement
- How do I change the date or people who receive the automated reports?
- Comment supprimer des rapports automatisés?
- Que se passe-t-il si mon employé clique accidentellement sur OUI à la question COVID?
- Rapport partiel des heures d’une semaine
- Imprimer les rapports TimeWellScheduled depuis une session AI / AMS / Citrix
- Rapport hebdomadaire des retards
- Exclure les repas/pauses payés du calculs des heures supplémentaires.
- Rapports de vacances fériés
- Heures accumulées par employé
- Vital Signs Report