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Pourquoi avons-nous cessé de recevoir des courriels?
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Table des matières
Si vous ou un membre de votre équipe cessez de recevoir des e-mails, vérifiez chacune de ces étapes pour déterminer le problème :
- Demandez à l’utilisateur de vérifier son dossier spam/courrier indésirable
- Vérifiez l’état d’alerte des employés :lisez cet article.
- Notre service de messagerie peut bloquer des e-mails en raison de problèmes d’envoi antérieurs.
Si vous pensez qu’un e-mail a été bloqué par erreur
- Accédez à GÉRER MON ENTREPRISE
- Accédez à VÉRIFIER SI UN COURRIEL EST BLOQUÉ
- Saisissez le courriel et cliquez sur VALIDER
- Si le courriel n’est PAS bloqué (ce qui signifie qu’il a été délivré), il l’affichera
- Si le courriel EST bloqué, il l’affichera et vous pourrez le débloquer
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