1. Aller àjava.com (http://java.com/fr/download/installed8.jsp) et vérifiez que vous avez la dernière et qu’elle est en cours d’exécution correctement. Cliquez sur le bouton rouge pour vérifier

Si vous optener un résultat peut importe quoi autre qu’un succès vous avez alors besoin de mettre à jour ou installer la bonne version de Java

2. Recommencez le processus de configuration pour vous assurer que tout est correctement configuré.
https://support.timewellscheduled.com/article/comment-installer-la-biometrie/

3. Branchez l’appareil. Est-ce qu’il a une lueur bleue et lorsque vous appuyez votre doigt dessus, vous la voyez devenir rouge pendant quelques secondes ?

Si ce n’est pas le cas, il y a un problème avec l’appareil lui-même ou avec le port auquel il est branché.

Si vous rencontrez toujours des problèmes, il s’agit d’un problème spécifique lié à votre machine, à vos autorisations ou à votre configuration. Nous avons une équipe technique qui peut vous appeler et vous aider à distance à examiner le problème et à fournir une solution. Veuillez noter que cela sera facturé.