Base de connaissances
Absence(23)
- How can I allow Supervisors access to all absences?
- Comment approuver les demandes d’absence
- Saisie des absences et quart de travail fractionné
- Comment imprimer une liste d’absences
- Comment puis-je marquer un employé malade (ou toute autre absence) ?
- Quarts de nuit et absences
- Comment restreindre/bloquer les absences et/ou la disponibilité des employés ?
- Calculs des indemnités de maladie en C.-B. (1er janvier 2022)
- Comment faire exporter les Maladies — payé à la paie
- Sélection de plusieurs types d’absence
- Comment puis-je laisser les gestionnaires approuver les absences pendant les périodes d’interdiction?
Alertes(23)
- Gestion des alertes utilisateur
- Je reçois trop d’alertes – comment puis-je les gérer ?
- Alerte de repas/pause manqués – comment activer
- Comment puis-je envoyer des SMS gratuitement ?
- Mes employés ne reçoivent pas de courriel
- Que se passe-t-il si mon employé clique accidentellement sur OUI à la question COVID?
- Comment débloquer un employé qui n’a pas répondu correctement à l’alerte de poinçon
- Comment puis-je vérifier le rapport de suivi des alertes de poinçon (COVID)?
- Pourquoi avons-nous cessé de recevoir des courriels?
- Comment interroger les employés à entrer – iOS/Android (COVID-19)
- Comment questionné les employés à l’entrée (COVID-19)
Application - Poinçon(10)
- Comment installer l’application de Poinçon
- Guide de démarrage de l’application mobile: iOS
- Le cache local des utilisateurs n’a pas pu valider votre poinçon. Essayer encore plus tard. Erreur d’application iOS.
- Reconnaissance faciale
- Comment activer la prise de photos
- Qu’est-ce qu’un mot de passe administrateur et pourquoi en ai-je besoin ?
- NOUS NE POUVONS PAS RÉCUPÉRER VOTRE LOCALISATION GPS
- Je viens d’ajouter un employé et il ne peut pas utiliser l’application Poinçon, pourquoi ?
- Que signifient les icônes de connexion de l’application de poinçon ?
- Mon application indique que je dois exécuter une mise à jour, mais je ne peux pas. Pourquoi?
Biométrie(15)
- Comment configurer votre dispositif biométrique
- L’appareille biométrique ne balaye pas tous les doigts de mon employé(e)
- L’appareil biométrique ne scanne pas mon doigt
- Forcer les employés à accéder en utilisant la biométrie
- Définissez et supprimez l’exigence biométrique pour qu’un employé poinçonne
- Comment se connecter en utilisant la biométrie
- Comment inscrire les employés utilisant la biométrie
- Troubleshooting your biometric device
- Comment nettoyer votre appareil
- Comment installer la biométrie
- Processus de mise à niveau de la biométrie
Cartes de pointage(34)
- Auto approuver les cartes de temps quand SEULEMENT un repas Non payé a été manqué
- Modifier le département pour un horaire après que celui-ci soit passé
- Modifier le rôle d’un horaire après que celui-ci soit passé
- Employé a été sorti par le système
- Comment scinder un quart de travail une fois que l’employé a travaillé toute la journée
- Ajout d’étiquettes comme quarts
- Téléchargez l’historique de vos cartes de temps
- Comment et pourquoi verrouiller vos fiches de présence
- Configurer le temps planifié au temps payé
- Permettre aux employés d’ajouter leurs propres cartes de temps
- Quand les fiches de temps sont-elles traitées ?
Comment faire(13)
- Faire un Favori pour l’accès au portail TimeWellScheduled de votre entreprise.
- Comment mon personnel met-il sa disponibilité s’il ne travail que du lundi au vendredi?
- Comment gérer qui peut ajouter des nouvelles?
- Add a Video to Dashboard News
- Problème d’impression avec Chrome / Mise à jour de Chrome
- Planifiez des pauses et repas spécifiques.
- Mise à jour des rapports de vacances
- Approbation des cartes de temps – case de sélection de raison d’absence
- Comment ajouter une disponibilité
- Schedule History/Audit Trail
- Comment puis-je laisser les gestionnaires approuver les absences pendant les périodes d’interdiction?
Démarrage(3)
Départements(3)
Disponibilité(8)
- Comment autoriser les absences / disponibilité lorsqu’un calendrier est publié?
- Comment ajouter une disponibilité
- Comment la disponibilité et la planification fonctionnent-elles ensemble?
- Comment les employés peuvent-ils supprimer leurs demandes absences/disponibilités?
- Gérer la disponibilité en cas de période d’interdiction
- Comment puis-je permettre/empêcher mes employés d’effacer une disponibilité déjà approuvée.
- Approuver automatiquement les demandes de disponibilité
- Comment restreindre/bloquer les absences et/ou la disponibilité des employés ?
Employés(16)
- Guide de démarrage -employé
- Vérification de l’horaire des employés de la maison
- Comment faire pour vérifier mon calendrier
- Comment puis-je me connecter pour consulter mon horaire?
- Qu’est-ce que l’application TimeWellScheduled pour les employés ?
- Je suis salarié, pouvez-vous m’envoyer mes informations?
- Que dois-je faire si j’oublie mon mot de passe?
- Vérification COVID via l’application employé
- Envoie des Notifications à l’application des employés
- Mon entreprise a plusieurs instances, comment puis-je basculer entre mes différentes entreprises?
- Comment ajouter ma disponibilité
Errors(1)
Général(19)
- Lorsque le système auto-poinçonne un employé, quelle logique est utiliser?
- Comment activer le GPS/Geofencing sur un ordinateur de bureau
- Activation des contrôles de l’heure d’été
- Comment accorder aux gestionnaires et aux superviseurs l’autorisation de gérer les restrictions d’accès
- Comment obtenir un accès API à mon site?
- Pourquoi notre horloge n’est-elle pas exacte?
- Comment exporter ma liste d’employés
- Pourquoi le site expire-t-il sur mon accès?
- Exclusion pour pare-feu/ou mise en liste blanche
- Gérer les jours fériés
- Mon lien URL TimeWellScheduled expire même s’il est dans mes favoris
iOs(2)
Messages(10)
- Pourquoi reçois-je des messages par courriel, mais pas les autres?
- Gérer les Nouvelles du tableau de bord
- Souvent quand quelqu’un envoie un message via TimeWellScheduled, il va directement dans le dossier indésirable du destinataire. Comment cela peut-il être corrigé ?
- Comment recevoir une copie de tous les messages que quelqu’un envoie
- Comment laisser les employés envoyer des messages à n’importe qui dans le système
- Comment joindre un fichier ou une image à un message?
- Comment annuler la suppression des messages que j’ai supprimés
- Comment vérifier les messages envoyés aux autres employés ?
- Comment puis-je autoriser ou interdire aux employés de s’envoyer des messages ?
- À qui les employés peuvent-ils envoyer des messages ?
Modules RH(18)
- Actifs – Enregistrement par les employés au moment du Poinçon
- Comment puis-je modifier les autorisations des dossiers dans la bibliothèque ?
- Que verrai-je lorsque la Suite RH sera activée ?
- Heures en banque – Comment puis-je ajouter un cumul ?
- Actifs – Mon employé a oublié d’enregistrer le retour de son actif
- Heures en banque – Comment puis-je ajouter des heures en banque ?
- Comment ajouter/modifier un actif
- Que sont les réservations d’heures accumulées
- Heures en banque – Comment montrer aux employés leurs heures en banque
- Notes publiques et privées sur les horaires
- Comment ajouter des fichiers d’employés
Paie(28)
- eNet – Transférer les cartes de pointage
- Easypay – Comment Exporter La Fiche De Présence Groupée Par Département?
- Paie hebdomadaire vs bimensuelle
- Affichage du rapport de paie bimensuel et exportation
- Configurer des employés spécifiques qui travaillent le week-end pour être payés OT ( temp sup.)
- Configurer des employés spécifiques qui OT
- Easypay – Comment exporter votre liste d’employés
- Comment configurer eNETEmployer pour la première fois
- Comment gérer la paie pendant les vacances
- Desjardins – Importation des Employés
- Easypay – comment trouver les codes de paie des employés
Planifier(51)
- Absences et disponibilité depuis le début de l’année (CDA)
- Comment la disponibilité et la planification fonctionnent-elles ensemble?
- Ajout d’étiquettes comme quarts
- Impossible d’ajouter le quart – « Pas de quart configuré »
- Comment puis-je obtenir une copie de mon horaire dans mon calendrier?
- Comment importer votre horaire dans votre calendrier
- Modification de l’heure de fin du quart pendant que l’employé est au travail
- Restreindre les messages de TimeWellScheduled aux employés sans envoyer de courriel
- Panneau d’expertise
- Trier l’horaire par heure de début
- Regroupement par départements
Poinçonner(20)
- Comment puis-je vérifier le rapport de suivi des alertes de poinçon (COVID)?
- Comment modifier l’horaire d’un employé qui a déjà poinçonné ?
- Comment puis-je activer le poinçonnage automatique avec la lecture de codes-barres ?
- Comment puis-je vérifier les journaux de pointage ?
- Comment afficher/masquer les boutons PAUSE/REPAS ?
- Faites que votre poste de Poinçon ne soit uniquement qu’un poste de Poinçon
- Comment les employés peuvent-ils combiner les repas et les pauses en même temps
- Comment configurer mes options de pointage (code, application, biométrie, code-barres)
- Que se passe-t-il si mon employé clique accidentellement sur OUI à la question COVID?
- Activer le blocage anticipé PAR EMPLOYÉ
- Pourquoi mes employés sont-ils poinçonnés comme sortie automatiquement ?
Punch Clock(2)
Qui Travaille(6)
- Comment les gestionnaires peuvent-ils poinçonné des employés
- Changer PAUSE et REPAS
- Mon employé dit qu’il ne peut pas poinçonner – que s’est-il passé?
- Comment afficher les compétences sur l’écran Calendrier et Qui travaille
- Afficher ABSENCES et CHANGEMENTS sur le tableau QUI TRAVAILLE
- Envoyer des messages aux employés/contact d’urgence
Rapports(16)
- Rapport partiel des heures d’une semaine
- Imprimer les rapports TimeWellScheduled depuis une session AI / AMS / Citrix
- Rapport hebdomadaire des retards
- Exclure les repas/pauses payés du calculs des heures supplémentaires.
- Signes vitaux quotidiens – Sélectionner / désélectionner tout
- Rapports de vacances fériés
- Heures accumulées par employé
- Vital Signs Report
- Comment puis-je vérifier le rapport de suivi des alertes de poinçon (COVID)?
- Comment recevoir des rapports automatiquement
- How do I change the date or people who receive the automated reports?
Restrictions d'accès(6)
- Mise en place des restrictions d’accès
- Comment restreindre les boutons du poinçon sur mon périphérique sans blocage IP
- Mise en place du géofencing
- Comment puis-je empêcher un groupe d’employés sélectionnés de poinçonn. leur entrer et sortir à un endroit spécifique
- Où sont passés mes boutons de poinçons ? Ils sont manquants !
- Comment gérer les poinçons des employés distants ?
Rôles(7)
- Rôles – C’est quoi et comment les configurer.
- Recevez une alerte lorsqu’un employé a moins ou plus d’heures de travail
- Comment gérer les primes de changement de rôle
- Ajout et affichage des primes de quart pour rôle
- Comment attribuer des primes de quart aux employés
- Comment changer le rôle principal d’un employé
- Code couleur sur l’organigramme
Sécurité(12)
- Comment puis-je configurer les gestionnaires ou superviseurs pour ajouter/changer les horaires, les fiches de présence et les absences?
- Il y a un superviseur qui doit gérer les horaires mais je ne veux pas qu’il approuve les fiches de temps. Comment puis-je créer un groupe de sécurité pour cette situation?
- Exclusion pour pare-feu/ou mise en liste blanche
- Comment gérer qui peut ajouter des nouvelles?
- Approbation des cartes de temps – case de sélection de raison d’absence
- Ajout d’employés et de groupes de sécurité
- Empêcher les employés de supprimer leur courriels
- Comment permettre à des employés spécifiques de voir les horaires d’autres employés
- Comment autoriser les superviseurs à voir les profils contextuels des employés
- Comment puis-je donner aux gestionnaires l’accès aux informations de contact d’urgence ?
- Comment puis-je limiter les managers/superviseurs à voir UNIQUEMENT les demandes d’absence de leurs départements ?