Si vous recevez un courriel comme celui-ci <nom de l’employé> a tenté d’accéder à une page restreinte. Restriction : Disponibilité – Pour la direction cela signifie que l’employé a essayé d’accéder à une page qu’il n’est pas autorisé à consulter. Habituellement, cela se produit s’ils ont déjà eu accès à une page et que leurs […]
Alertes
Comment puis-je contrôler l’heure à laquelle les alertes DATES IMPORTANTES sont émises ?
Si vous souhaitez modifier l’heure d’envoi des alertes DATES IMPORTANTES, vous pouvez Allez dans GÉRER MON ENTREPRISE Allez dans GÉRER LES ALERTES Cliquez sur l’onglet DATES IMPORTANTES Changez l’heure pour celle que vous souhaitez
Je reçois trop d’alertes – comment puis-je les gérer ?
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous recevez des alertes. Pour les gérer, consultez ces raisons : Désactivez les alertes globales, lisez cet article. Rôles : si les employés relèvent de vous, vous recevez les alertes. Si les alertes sont destinées à quelqu’un d’autre, demandez aux employés de se rapporter à leur rôle (par exemple, […]
Alerte de repas/pause manqués – comment activer
Si vous souhaitez que vos responsables soient alertés lorsqu’un repas ou une pause manqués se produit, vous pouvez l’activer ici : Aller à GÉRER MON ENTREPRISE Aller à GÉRER LES ALERTES Cliquez sur l’onglet Pauses/Repas Cochez ces options
Comment puis-je envoyer des SMS gratuitement ?
Certains opérateurs proposent un service Courriel vers SMS gratuit. Cela signifie que vous remplacez le courriel des employés dans TimeWellScheduled par l’adresse Courriel à SMS de leur opérateur. Cela remplacerait la nécessité de payer pour les services SMS au sein de notre système. Voici une liste des transporteurs et leur configuration de messagerie actuelle – […]
Mes employés ne reçoivent pas de courriel
Avec le lancement de l’application pour les employés, certains employés choisissent de ne recevoir des alertes que dans l’application. Vérifier Ouvrez le profil des employés (EMPLOYÉS, recherchez l’employé. Cliquez sur MODIFIER) Allez dans l’onglet ALERTES Si « Courriel » est coché, ils le recevront par courriel Si « Dans l’application des employés – MES MESSAGES » est cochée, ils […]
Que se passe-t-il si mon employé clique accidentellement sur OUI à la question COVID?
Aller aux RAPPORTS, voir le rapport d’Afficher le rapport d’alerte des poinçons Trouvez l’employé et dans la dernière colonne il y aura un lien pour annuler sa réponse.
Comment débloquer un employé qui n’a pas répondu correctement à l’alerte de poinçon
Si un employé poinçonne incorrectement, vous pouvez consulter le rapport de poinçon sous RAPPORTS et trouver l’employé et cliquer sur Cliquez pour débloquer dans la colonne de droite.
Comment puis-je vérifier le rapport de suivi des alertes de poinçon (COVID)?
Vous pouvez consulter les réponses à la fenêtre contextuelle d’alerte de poinçon (COVID) en chargeant le rapport sous RAPPORTS. Cliquez ici pour en savoir pl
Pourquoi avons-nous cessé de recevoir des courriels?
Vérifiez d’abord le statut d’alerte pour les employés – lire cet article. Nous utilisons un outil tiers pour envoyer les courriel (sendgrid.com). Nous faisons cela pour assurer notre réputation et ne pas avoir notre serveur de messagerie sur une liste noire. Si cela devait se produire, TOUS les courriels pourraient être bloqués et non reçus. […]